2. 고객의 권리
1) 디지몬 마스터즈 고객은 Game FAQ의 질문게시판과 버그리포트 등을 이용하여 게임서비스를 포함한 디지몬 마스터즈와 관련한 건의나 버그 제보를 하실 수 있습니다.
(1) 디지몬 마스터즈 문의란?
디지몬 마스터즈 고객은 홈페이지의 Game FAQ의 질문게시판을 통해 디지몬 마스터즈 서비스를 포함한 통합 계정과 관련한 각종 문의/요청/건의를 할 수 있습니다.
3) 디지몬 마스터즈 고객이 본 운영 정책 적용에 불만이 있으신 경우 언제라도 당사에 이의를 신청하실 수 있으며, 이로 인한 구제도 받으실 수 있습니다.
4) 당사는 상기의 모든 채널을 통해 접수된 고객의 문의 및 요청 사항을 가능한 모든 수단을 동원해 최대한 신속히 답변하거나 처리해 드릴 것을 약속 드립니다. 다만, 업무 부하 등으로 인해 답변 또는 처리가 지연될 수도 있으니 이 점 양해 말씀 드립니다.
3. 게임 내에서의 GM의 역할 및 활동
GM은 아래의 각 호에 해당하는 활동을 하며, 원활한 게임 운영과 게임이용자만족을 위해 노력하고 있습니다.
1) GM은 게임 내에 존재하는 모든 버그와 관련된 사항을 접수 받으며, 이를 확인 및 보고할 의무를 가집니다.
5) GM은 게임 내에 특정 이용자에게 혜택이 돌아갈 만한 행동을 하지 않습니다. 또한, 공개적으로 알려진 게임 관련 사항 이외에 추후 업데이트 사항 등에 대한 정보를 게임이용자에게 제공하지 않습니다.
6) GM은 상기 각 호에 명시되지 않는 상황 발생 시, 원활한 게임 운영을 위해 필요하다고 판단하는 경우에는 GM과 게임이용자가 공유하는 일반적인 게임내 규범에 따라 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
4. 게임이용자의 권리 및 의무
1) 게임이용자는 게임 상에서 처리가 불가능한 문제의 경우, 홈페이지의 Game FAQ를 이용한 질문게시판 문의를 통하여 문제점에 대한 문의 및 해결을 받으실 수 있습니다.
5) 게임이용자는 게임 내에 버그를 발견하거나, 게임 내에 의도되지 않은 이상 행동을 하는 NPC가 존재하는 것을 발견하는 경우 즉시 이를 GM에게 통지하여야 하며, 이를 다른 게임이용자에게 전달하거나 악용해서는 안됩니다.
하아...