안녕하세요. 닷트 본부입니다.
홈페이지에 로그인이 안되는 경우에 대한 대표적인 두 가지를 통하여
안내해드리도록 하겠습니다.
1. ' 아이디 또는 비밀번호 오류입니다. ' 라는 메세지가 나올 경우
위의 사진처럼 나오실 경우에는 아이디/ 비밀번호를 잘못 입력하셨을 경우
나타나는 화면입니다.
아이디/ 비밀번호를 다시한번 제대로 입력해보시고, 정상적으로 입력하였음에도
위의 현상이 지속적으로 발생할 경우에는 키보드 왼쪽에 있는 [ Caps Lock ] 키가
켜져 있는지 확인해보시기 바랍니다.
[ Caps Lock ] 키가 켜져있을 경우에는 반드시 해당 키를 한번 더 눌러서 끄신 후에
다시 입력해주시기 바랍니다.
[ Caps Lock ] 키가 꺼져있음에도 해당 문제가 발생하신다면 [비밀번호 찾기] 기능을
통하여 비밀번호를 찾아보시기 바랍니다.
2. ' 현재 회원님께서는 이용이 제한된 사용자입니다.' 메세지가 나올 경우
위의 화면처럼 메세지가 나오실 경우에는 운영정책에 따른 게임 이용제한이므로
해당 내용에 대해서 디지몬 마스터즈 고객센터를 통하여 문의해주시기 바랍니다.
