안녕하세요. 닷트 본부입니다.
홈페이지에 로그인이 안 되는 대표적인 두 가지 경우를 안내해 드리겠습니다.
1. ' 아이디 또는 비밀번호가 잘못 되었습니다. ' 라는 메세지가 나오는 경우
아이디/ 비밀번호를 다시 한번 확인 후 입력해 주시고, 키보드 왼쪽에 [ Caps Lock ] 키가
켜져 있다면 [ Caps Lock] 키를 끄고 다시 시도해 보시기 바랍니다.
[ Caps Lock ] 키가 꺼져있음에도 해당 문제가 발생된다면 [비밀번호 찾기] 기능을
통하여 비밀번호를 재설정 하시기 바랍니다.
2. '사용 제한된 계정입니다.' 메세지가 나오는 경우
고객님의 계정이 당사 운영정책에 따라 이용 제한이 된 상태입니다.
화면에 표시 된 제한 사유를 참고해 주시고, 해당 내용에 대한 추가 문의는
고객센터 [1:1 문의]를 통해 문의해 주시기 바랍니다.