7월7일에 불법프로그램으로 영구정지 받음 (제아이디와   비슷한아이디 두개밴 저와관련 x)







디마하고 슈퍼럼블두개 같이 실행해서 게임한 죄밖에없는데



아니면 런처를 4~5번 실수로 실행되서그런건지



전화는 받지않고 문의는 일주일도 넘게있다가 답변하는데 대충 무성의답변이고 











7.7 답변 



안녕하세요.



디지몬 마스터즈 고객센터 입니다.



운영정책 위반으로 판단되어 조치된 계정의 경우



해제의 도움을 드리기 어려운 점 안내드립니다.



위 내용의 경우 모든 테이머분들께 동일하게 적용되고 있는 점



참고 부탁드리며 이외에 궁금하신 부분은 1:1 문의를 남겨주시기 바랍니다.



감사합니다.











7.13답변







안녕하세요.



디지몬 마스터즈 고객센터입니다.



문의하신 내용에 대해 답변드립니다.



문의주신 테이머님의 경우 보안 프로그램 상의



불법프로그램 사용 내역이 확인 되어 제재가 들어간 점임을 안내드립니다.



안내드린 내용이 도움 되었기를 바라며,



추가로 궁금하신 부분이 있다면 언제든 문의 부탁드립니다.



감사합니다.







7.17 문의후 10일째 답변없음







캐릭터가 어떠한 방법으로 불법을 행했고, 발생된시간 ,불법프로그램명, 아이피  관련해서 확인요청을 세번이나했는데 여러번 문의했으면 제대로된설명을해주시는게 그렇게 힘드신건가요?







설명해줘야 제가 해킹인지 뭔지 인지를하고 사이버수사과에 신고를하던지 말던지하죠 보안프로그램에서 잘못됬을거란 생각은 안하나요? 







그냥 띡하고 불법프로그램하고 영정 때리면 다해결되는건가요? 소통이라는걸 아예안하시나요?







저라면 3주동안 게임 못하고 이렇게 여러번 문의하고 글쓴사람한테 자세하게 확인이라도 해보고 이해가도록 설명해도 시간이 남을거같네요










불법프로그램썼으면 억울하지도않지...