에그머니로 충전 했는데

공지사항에는 양식대로 써서 1:1 문의 넣으면 현금 영수증 발행해 준다고 했는데 일주일이 지나도 답변이 없네요?

다른 분들도 저처럼 답변 없거나 현금영수증 발행 못 받으신 분 있으신가요?