수많은 문의를 받으셨음에도 불구하고 유저들이 만족할 만한 결과값을 꾸준하게 내놓지 못하고 있음에도 운영자들에게 비판을 했다는 이유 하나만으로 저의 글을 삭제해주신 덕분에, 그리고 1대1 문의에 그냥 복사 붙여넣기만 해주신 덕분에 다시 한번 긴 글을 써내려 봅니다.

저는 직장인이지만 개인사업자이고, 이윤을 창출을 해야 하는 부분에서 누구보다 이해를 잘 할 수 있는 사람입니다.
즉, 누누히 긴글에 비슷한 내용으로 말씀드렸던 ‘게임사의 이익창출’ 부분에 대해서는 이해한다는 말씀을 올려드립니다.

김동성 대표님, 그리고 운영자님. 처음 디마를 시작했던 이후로, 디마가 왜 수많은 사람들에게 이렇게까지 많은 비판을 받게 되신지 알고계십니까
초창기에 오픈베타 이후에 게임 운영 방식에는 유저들은 많은 불만은 가지고 있지 않았던 것으로 기억합니다. 근데 무브게임즈가 힘들어 진것인지,
아니면 새로운 수익 창출에만 집중을 하게 된 것인지 수상할 정도로 디지몬 마스터즈라는 게임 운영방식이나 문의에 대한 대처가 늦어지거나 이루어지지 않았고 그에 따른 유저들의 반발은 유투버 및 게시판으로써의 소통으로 동일한 불만을 가지고 있다는 것에 대해 인지하게 되었습니다.

아이러니 하게도, 무브게임즈와 디지몬마스터즈가 게임내부적으로는 어느정도 성장 했을지 모르겠지만 유저들의 불만은 커져갔습니다.
‘게임사의 잘못된 운영방식으로 본 피해를 온전히 유저들이 물어야한다.’, ‘1대1 문의를 해도 동일한 답변만 넣어둘 뿐, 실질적인 해결은 되지 않는다.‘
’각종 버그나 오류가 발생됨으로 동일하고 지속적인 문의를 넣어도 운영자는 모른체 하고 넘어갈 뿐이다.’
이게 게임사에 대한 평가인데, 게임사를 운영하기에 부끄럽지 않으십니까? 디지몬 마스터즈를 믿고 과금하는 유저들에게 미안하지 않냐는 말입니다.

운영진이 부족하십니까? 그럼 부족하다고 말씀해주십쇼. ”현재 게임사의 사정이 좋지 않아 직원 채용에 큰 문제가 생겨 게임 운영 및 안정화에 큰 금액을 투자하기 어려운 상황이니 그 동안에 발생되는 오류에 대해서 양해를 부탁드리겠습니다. 단 그동안에 발생 된 오류에 대해서는 필히 보상하도록 하겠습니다“ 이말이 어려운겁니까?
아니면 이익창출이 어려운겁니까? ”저희 디지몬마스터즈를 운영하는 무브게임즈는 현재 이익창출에 있어서 큰 고민에 빠져있는 상태로 버그와 오류 해결에 힘을 쓸 수가 없는 상황입니다. 좋은 프로모션을 추천 해주시면 그 프로모션을 만들어서 여러분들의 과금을 유도하겠습니다.“ 라고 차라리 솔직하게 말씀을 해주십쇼.
신규 게임 출시에만 지속적으로 힘을 쓰고, 기존 게임 운영 및 안정화에 힘을 쓰지 않는 이유가 대체 무엇입니까? 친구랑 같이 게임을 즐기다가 각종 오류와 버그가 너무 많아서 친구가 한 말을 듣고 너무 부끄러웠습니다. ”개인이 운영하는 메이플 프리서버도 이정도까지는 아니겠다” 중소기업 규모의 게임 회사가 개인이 운영하는 게임 수준에도 못미친다는 말입니다. 이게 상식적으로 맞다고 생각하십니까?

이렇게 긴글을 올려드리는 이유는 오늘 어이없는 상황이 발생되서 올려드립니다. 말씀드리면
첫번째, 자유게시판에 길게 올렸던 글이 삭제되었습니다.(대표님을 포함한 운영진 분들께 정중히 올려드린 글임에도 불구하고 삭제된 이유에 대해서 굉장히 실망스러울뿐입니다.)
두번째, 1대1 문의에 대한 답변이 굉장히 성의가 없고, 무책임합니다.(게임사의 무책임과 미숙한 운영으로 발생된 오류와 버그를 유저보고 증명하라 라는 그 말이, 얼마나 무책임한 말입니까? 그때 발생한 버그와 오류를 정확하게 입력해서 올리면 우편함에 넣어놨다고 했지만 우편함에 들어있지도 않고 그냥 복사 붙여넣기 수준의 답변만 하는게 맞냐는 말입니다.)

정말 간곡히, 그리고 꾸준히 이렇게 요청드립니다.
유저들과 원활하고 정직한 소통을 부탁드리겠습니다.