제가 대략 2023년 12월 28일 21시00분 정도 부터 2023년 12월 29일 09시 40분까지는 접속을 한적이 없습니다.
누가 아이디를 들어와 아이템을 옴겨 갔으며 캐시로 창고를 사가져가고 위탁에 올려두었던 많은 템들을 가져가서 너무 많은게 없어져
뭐뭐 있었는지 도통 기억도 안납니다요;;;;;게임 재화 또한 없어졌습니다.복구요청


이건 뭐 문의를 날마다 넣어서 10일을 기다렸는데 답변이 전부 똑같은거 보면

유저들이 문의 넣을때마다 그냥 대충 넘기신다고 인정하시는것도 아니고

지금 문의로는 아이템 개수등 무슨템들이 없어졌으면 피해시간대를 기재하였음에도 불구하고

[답변]아이템 복구
안녕하세요.
디지몬 마스터즈 고객센터 입니다.

현재 해킹 피해 복구를 진행하고 있습니다.
번거로우시겠지만 재문의를 통해
다음과 같은 정보를 요청드립니다.


서버 명 :
테이머 명 :
손실된 아이템 명 :
아이템을 손실하신 정확한 일시 :

안내드린 내용이 도움 되었기를 바라며,
추가로 궁금하신 부분이 있다면 언제든 문의 부탁드립니다.

감사합니다.
모든 문의의 답변이 이런식으로 왔더군요.

그렇다함은 지금 관리자님은 해킹 관련에 대해서는 어떠한 해결책도 없으며 유저가 하는소리를 그냥 귀차니즘으로 넘기시는거라고 밖에 생각이 안드내요

다른 문의에도 아이템 전부 문의 하였는대 전부 답변이 같군요